Nie wieder sprachlos! - Mit Schlagfertigkeit durch Beruf und Alltag

Zielgruppe(n)

Leitungskraft, Fachkraft, Hilfskraft, Betreuungskraft, Hauswirtschaftskraft, Verwaltungskraft, Privatperson, Interessierte

Ausschreibung

Sie kennen Situationen, in denen es Ihnen die Sprache verschlägt?

Oft sind diese Situationen von einer Anspannung geprägt, die möglichst nicht weiter eskalieren soll. Was also tun?
In diesem Training stehen vor allem Strategien im Mittelpunkt, um Brücken zum Gegenüber zu bauen, die Verbindung wieder zu verbessern und auch um Grenzen zu setzen. Rezepte gibt es nicht, aber „Kochzutaten“, die Sie (abhängig von Ihrer Verfassung bzw. Ihrem Gegenüber und der Situation) einsetzen können. Bringen Sie deshalb unbedingt Fälle mit, für die Sie Lösungen suchen.

Inhalte:
- Sogenannte „Herrschertechniken“ durchschauen und souverän damit umgehen
- „Heiße Kartoffeln“ zurückgeben, ohne sich zu verbrennen
- „Airbags“ zulegen - Für vorhersehbare Situationen vorbereiten
- Antworten, die immer gehen
- Körpersprache und Formulierungen, die Ihre Souveränität unterstreichen
- Lösungsansätze für von Ihnen genannte Situationen

Organisatorisches

Wir erstellen für Sie ein individuelles Angebot.