Geht es noch?! - Verbale Übergriffe im Arbeitsalltag erkennen und begrenzen

Zielgruppe(n)

Fachkraft, Leitungskraft, Hauswirtschaftskraft, Hilfskraft, Verwaltungskraft, Betreuungskraft

Ausschreibung

Verbale Übergriffe erzeugen Stress in Ihnen, das ist ja klar. Was also tun, um aus diesem Alarmzustand wieder in ein
professionelles Verhalten zu finden? Gegenangriff, Totstellen bzw. Wegrennen sind oft keine Option im Berufsalltag. Auch Manipulationsversuche und emotionale Erpressung erzeugen in Ihnen ein flaues Gefühl.

Dieses Seminar bestärkt Sie, Ihrer Wahrnehmung zu trauen und angemessen für Ihre Wahrheit einzustehen, ohne die Beziehung zu Ihrem Gegenüber zu verschlechtern.

Inhalte:

Die fünf goldenen Schlüssel:
+ Bewusstes persönliches Zustandsmanagement
+ Klarheit über die eigene professionelle Rolle
+ Ich ok - Du ok: Auf Augenhöhe kommunizieren
+ Hinter jedem Verhalten steckt eine positive Absicht
+ Wahrnehmung, Mitteilung und Sicherung der eigenen Grenze

Lassen Sie uns gemeinsam auf Ihre Fallbeispiele schauen, um konkrete Lösungsideen zu entwickeln.
Aus den folgenden Tipps und Techniken greifen wir uns dann diejenigen heraus, die Ihnen in Ihrer Alltagssituation wirklich nutzen.

Organisatorisches

Wir erstellen für Sie ein individuelles Angebot.