Gezielte Krisenkommunikation - Techniken für die tägliche Praxis

Zielgruppe(n)

Fachkraft, Hilfskraft, Leitungskraft

Ausschreibung

Kritische Situationen am Arbeitsplatz sind Erlebnisse, die für Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter nachhaltige Folgen haben können. Vorfälle, wie der Tod von Klienten oder das Versterben von Mitarbeitenden am Arbeitsplatz, aber auch verbale und tätliche Angriffe von Klientinnen und Klienten können stark belasten.
Im Seminar erfahren Sie, wie sich belastende Krisensituationen auswirken können und wie in der Akutsituation am besten reagiert werden kann. Sie erfahren, welche Unterstützung für die gesunde Verarbeitung von belastenden Ereignissen gegeben werden kann.
Mitarbeitende und Leitungen erwerben im Seminar durch die Vermittlung geeigneter Methoden, Praktiken und Konzepte Sicherheit im Umgang mit Betroffenen.

Folgende Schwerpunkte sollen im Mittelpunkt stehen:

• Kritische Situationen am Arbeitsplatz
• Folgen traumatischer Erlebnisse für die betroffenen Mitarbeitenden – Darstellung der individuell unterschiedlichen Verarbeitungsprozesse
• Ansatzpunkte betrieblicher Hilfen: vom einfachen Gespräch bis zur Organisation von Hilfeprozessen
• Was tun als Kollege/-in, was tun als Leitung - Helfende Gespräche und Gestaltung von „Krisenkommunikation“
• Unterstützung durch Krankenkassen und Berufsgenossenschaften sowie andere Hilfesysteme

Organisatorisches

Wir erstellen für Sie ein individuelles Angebot.