Interkulturelle Kommunikation im Berufsalltag meistern
Zielgruppe(n)
Fachkraft, Hilfskraft, Leitungskraft
Ausschreibung
Der Arbeitsalltag wird zunehmend durch kulturelle Vielfalt geprägt – sei es im Team, in der Zusammenarbeit mit Klientinnen, Patientinnen oder Angehörigen. Unterschiedliche Werte, Kommunikationsstile, Erwartungen oder Verhaltensweisen können bereichern, aber auch zu Missverständnissen, Unsicherheiten oder Konflikten führen.
In diesem Seminar lernen die Teilnehmenden, interkulturelle Unterschiede bewusst wahrzunehmen, Missverständnisse zu vermeiden und sensibel, aber klar zu kommunizieren. Dabei stehen nicht nur sprachliche Hürden im Fokus, sondern auch nonverbale Signale, kulturell geprägte Kommunikationsstile und persönliche Haltungen.
Inhaltliche Schwerpunkte:
- Grundlagen interkultureller Kommunikation: Was beeinflusst unser Kommunikationsverhalten?
- Kulturelle Unterschiede erkennen – ohne zu stereotypisieren
- Umgang mit Missverständnissen, Unsicherheiten und Irritationen
- Kommunikation mit Menschen aus verschiedenen Sprach- und Kulturkreisen
- Eigene Haltung und Wirkung reflektieren
- Tipps für den Umgang mit sprachlichen Barrieren
Für diese Veranstaltung erhalten Sie: 8 Fortbildungspunkte (Registrierung beruflich Pflegender)
Dozent*in
- Stefan Hilscher, Diplom-Psychologe, Dozent, Trainer und Supervisor mit langjähriger Erfahrung
