Konfliktmanagement - Deeskalieren - das Verhalten im Konfliktfall
Zielgruppe(n)
Fachkraft, Ärztlicher Dienst, Privatperson, Interessierte
Ausschreibung
In dieser Fortbildung lernen Sie, wie Sie Konflikte in der Arztpraxis frühzeitig erkennen, deeskalieren und konstruktiv lösen können. Sie erwerben praxisorientierte Techniken, um in schwierigen Situationen ruhig und professionell zu bleiben, sowohl mit Patienten als auch mit Kollegen. Ziel ist es, die Kommunikation zu verbessern, Missverständnisse zu vermeiden und eine harmonische Atmosphäre in der Praxis zu fördern.
Bei Bedarf wird die Fortbildung zur Anerkennung bei der Ärztekammer Mecklenburg-Vorpommern eingereicht, so dass CME-Punkte erworben werden können.
Dozent*in
- Kay Grawe, Stationsleitung, Krankenpfleger, Deeskalationstrainer, Diakonie Klinikum Dietrich Bonhoeffer GmbH
