Schwierige Menschen: Sie können sie nicht ändern, also ändern Sie sich selbst

Zielgruppe(n)

Fachkraft, Hilfskraft, Privatperson, Interessierte

Ausschreibung

Auf Grundlage einer Service-Vereinigung nutzt die DBZ M-V gGmbH das Angebot, das Bereitstellen und die Nutzung von Online-Diensten des Learning-Management-Systems der Relias Learning GmbH.

"Es wäre zu einfach zu sagen, dass man im Umgang mit schwierigen Menschen tolerant sein und die Unterschiede der Menschen akzeptieren sollte. Das hört sich gut an und könnte kurzfristig funktionieren, aber wenn Sie mit negativen Menschen zusammenarbeiten, sollten Sie besser lernen, wie Sie darauf reagieren und mit ihnen umgehen. Der Umgang mit schwierigen Menschen erfordert, dass Sie zuerst lernen, wie Sie mit sich selbst umgehen.

In diesem Kurs lernen Sie Techniken zum Umgang mit schwierigen Menschen, einschließlich Selbstwahrnehmung und Selbstmanagement. Sie lernen, wie Sie sich auf die Gefühle und Emotionen schwieriger Menschen einstellen können, wenn Sie mit ihnen in einem Team arbeiten. Außerdem erfahren Sie, wie Sie Ihre emotionale Intelligenz entwickeln, um Ihre Zusammenarbeit produktiver zu gestalten."
Quelle: Relias Learning GmbH

Organisatorisches

Dauer der Lerneinheit: 22 Minuten