Strategien für den Umgang mit den Emotionen anderer Menschen

Zielgruppe(n)

Fachkraft, Hilfskraft, Privatperson, Interessierte

Ausschreibung

Auf Grundlage einer Service-Vereinigung nutzt die DBZ M-V gGmbH das Angebot, das Bereitstellen und die Nutzung von Online-Diensten des Learning-Management-Systems der Relias Learning GmbH.

"Organisatorische und zwischenmenschliche Dynamiken sowie Hochdrucksituationen können manchmal dazu führen, dass sich andere unprofessionell verhalten. Die Art und Weise, wie Sie auf deren Verhalten reagieren, kann sich nachhaltig auf Ihre zukünftigen Beziehungen auswirken. Durch die Entwicklung emotionaler Intelligenz oder eines emotionalen IQ können Sie jedoch sicherstellen, dass Sie die Emotionen anderer Menschen verstehen, anerkennen und enge Beziehungen zu ihnen aufrechterhalten können.

In diesem Kurs lernen Sie, wie Sie emotionales Bewusstsein erkennen, aktiv zuhören und sich in andere einfühlen, indem Sie emotionale Intelligenz entwickeln, auch als EQ bezeichnet. Sie erfahren auch, wie Sie organisatorisches Bewusstsein und Empathie einsetzen können, um Ihre Beziehungen am Arbeitsplatz zu verbessern."
Quelle: Relias Learning GmbH

Organisatorisches

Dauer der Lerneinheit: 17 Minuten