Ein guter Zuhörer werden

Zielgruppe(n)

Fachkraft, Hilfskraft

Ausschreibung

Auf Grundlage einer Service-Vereinigung nutzt die DBZ M-V gGmbH das Angebot, das Bereitstellen und die Nutzung von Online-Diensten des Learning-Management-Systems der Relias Learning GmbH.

"Bei der Kommunikation ist die Antwort des Empfängers genauso wichtig wie die übermittelte Botschaft. Wenn Sie in einem Gespräch der Empfänger sind, ist es Ihre Aufgabe, aufgeschlossen zu sein und die Absicht Ihres Gesprächspartners zu verstehen. Dazu sind zwei grundsätzliche Fähigkeiten erforderlich: Zuhören und Fragen stellen.

In diesem Kurs arbeiten Sie daran, diese Fähigkeiten zu perfektionieren sowie eine aufgeschlossene Einstellung für die Kommunikation zu entwickeln." Quelle: Relias Learning GmbH