Herausfordernde Situationen mit Diplomatie und Takt meistern

Zielgruppe(n)

Fachkraft, Hilfskraft

Ausschreibung

Auf Grundlage einer Service-Vereinigung nutzt die DBZ M-V gGmbH das Angebot, das Bereitstellen und die Nutzung von Online-Diensten des Learning-Management-Systems der Relias Learning GmbH.

"Zu irgendeinem Zeitpunkt in Ihrer beruflichen Laufbahn werden Sie wahrscheinlich mit unangenehmen Situationen oder Aufgaben konfrontiert werden.

In diesem Kurs werden Sie lernen, mit schwierigen Arbeitsbeziehungen zurechtzukommen, diplomatische und taktvolle E-Mails zu schreiben und mit verärgerten und manipulativen Kollegen umzugehen." Quelle: Relias Learning GmbH