Bewältigung von Konflikten im Team

Zielgruppe(n)

Fachkraft, Hilfskraft

Ausschreibung

Auf Grundlage einer Service-Vereinigung nutzt die DBZ M-V gGmbH das Angebot, das Bereitstellen und die Nutzung von Online-Diensten des Learning-Management-Systems der Relias Learning GmbH.

"Erfolgreiche Teams zeichnen sich durch eine klare Richtung, Vertrauen zwischen den Teammitgliedern, effektive Kommunikation und die Fähigkeit zur schnellen Lösung von Konflikten aus. Ein Team kann nur mit einer Führungskraft bestehen, die Konflikte schnell erkennt, deren Ursachen ermittelt und Strategien zur Lösung des Problems einsetzt.

Dieser Kurs macht Sie mit den Ursachen von Konflikten im Team vertraut und Sie erfahren, wie wichtig eine gesunde Kommunikation bei der Konfliktlösung ist. Sie lernen außerdem bewährte Vorgehensweisen der Konfliktlösung und die Lehre des prinzipienorientierten Verhandelns kennen. Schließlich lernen Sie, mit einer bestimmten Konfliktart umzugehen - nämlich dem Mangel an Vertrauen im Team." Quelle: Relias Learning GmbH