Konflikte im Team erkennen und wirkungsvoll bearbeiten
Zielgruppe(n)
Fachkraft, Leitungskraft, Hilfskraft, Betreuungskraft, Verwaltungskraft, Hauswirtschaftskraft
Ausschreibung
Wo Menschen arbeiten oder zusammen leben entstehen Konflikte. Gerade im Arbeitsleben trauen sich viele Menschen nicht, Konflikte direkt anzusprechen. So wächst häufig die indirekte Kommunikation und die Gerüchteküche. Das Betriebsklima verschlechtert sich und schließlich auch die Leistung des Teams.
Was macht es so schwer, Konflikte anzusprechen? Wir klären die Schwierigkeiten und die realen Gefahren. Anschließend stelle ich Ihnen eine Strategie vor, die gewinnend auf der Beziehungsebene und klar und zielorientiert auf der Sachebene verläuft. Dies erleichtert es, Konflikte wieder anzugehen und eröffnet ein Feld von Lösungsmöglichkeiten. Die Strategie funktioniert auch deshalb so gut, weil im Grunde jeder Mensch an der Situation leidet und sich nach einer Auflösung sehnt.
Für diese Veranstaltung erhalten Sie: 8 Fortbildungspunkte (Registrierung beruflich Pflegender)
Dozent*in
- Ingo Westerholt, Diplom-Psychologe, Psychodrama-Therapeut
